Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différentes catégories d'informations en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

• Informations d'identification personnels : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, ou vous inscrivez à notre newsletter.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heures d'accès et référents. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, rôle professionnel, informations sur les machines Nexoraq possédées. Ces données sont collectées lors de demandes de services spécialisés.

2. Utilisation de vos Données

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de maintenance et de réparation.
• Traiter vos demandes de devis et vous contacter à leur sujet.
• Améliorer nos services et notre site web.
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour de services, les offres spéciales ou des informations pertinentes (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le cryptage, l'authentification et l'accès sécurisé à nos systèmes.

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à analyser l'utilisation du site, à personnaliser le contenu et à afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

7. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Les Compagnons Nexoraq
38 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 702
75008 Paris, Île-de-France, France
Téléphone : +33 1 45 61 78 90
Email : [email protected]